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You must to choose the location to pick-up your tickets. (EVEN FOR DIGITAL TICKETS)

Barra da Tijuca Store – Our Physical store in Barra open the whole year. Address: Av. das Américas, Loja 700 112 L – Barra da Tijuca Hours: 10 a 18h (including carnival days)

Copacabana Hotel VilaMar Hospitality Desk – Open only in the Carnival Week. Address: Hotel VilaMar – Rua Bolivar, 75 Copacabana. Hour: 10h a 18h (including carnival days)

After the purchase:

Our customer service Invierò il Ticket Rio Voucher all'e-mail di registrazione.
Questo voucher è la conferma del tuo acquisto.


I biglietti per le tribune sono biglietti digitali (QR code sull'app Quentro – l'app per l'ingresso al Sambodromo).
15 giorni prima delle sfilate di Carnevale ti contatteremo tramite Whatsapp +5521 98379-5068 procedere con il trasferimento del biglietto all'app Quentro del cliente.

I biglietti per la Tribuna sono 100% digitali e vi verranno inviati tramite l'app Quentro su WhatsApp.

Front box and Camarotes still have Physical tickets and need to be picked up during carnival week .Per ritirare i biglietti fisici, si prega di presentare il documento d'identità originale e il presente voucher presso le sedi di Copacabana o Barra durante la settimana di Carnevale.

Copacabana Vila Mar sarà comunque a vostra disposizione nel caso aveste bisogno della nostra assistenza per i biglietti digitali o se desideraste ritirare i regali.

Se desideri i regali, puoi ritirarli presso una sede selezionata durante la settimana di Carnevale (facoltativo).

Per maggiori informazioni sui biglietti digitali:
https://store.ticketrio.com.br/digital-tickets-rio-sambadrome-carnival-tickets/

Cancellazione: 7 giorni solari (Diritto brasiliano)
Dopo aver ricevuto il Voucher Ticket Rio, hai 7 giorni solari per richiedere la cancellazione per qualsiasi motivo; ti verrà garantito un rimborso del 100%.

Trascorso tale periodo e fino al 31 dicembre, applicheremo una penale di cancellazione del 30% – a copertura delle spese amministrative e del blocco dei biglietti a Lei riservati per l'evento – ed effettueremo un rimborso del 70% sull'importo del pagamento originale.

Dopo il 31 dicembre non è possibile effettuare la cancellazione; tuttavia, potete inviarci un'e-mail e verificheremo la possibilità di rivendere i vostri biglietti a un altro cliente, rimborsandovi l'importo (rimborso del 70%).

HOW TO RECEIVE YOUR RIO CARNIVAL SAMBADROME TICKETS:

– For Digital Tickets – GRANDSTAND and ALLOCATED CHAIR.
Biglietti 100% digitali inviati all'app Quentro del cliente.

CONTATTIAMO TUTTI TRAMITEWHATSAPP 15 giorni prima di Carnevale per iniziare a trasferire il Digital Ticket to Quentro App (App per l'ingresso al Sambodromo). Ti preghiamo di indicare il tuo numero WhatsApp al momento dell'acquisto. Disponiamo inoltre di un punto vendita fisico e siamo presenti presso il Copacabana Vila Mar Hotel, qualora preferissi ritirare i tuoi biglietti digitali di persona.

Leggi tutte le informazioni sul trasferimento dei biglietti digitali qui –> https://store.ticketrio.com.br/digital-tickets-rio-sambadrome-carnival-tickets/


– For Physical Tickets – Frisa e Palchi VIP All Inclusive.
I biglietti per il Sambodromo saranno disponibili durante la settimana di Carnevale presso sedi selezionate.
Please bring your voucher to receive your tickets on Carnival Week at Copacabana Help Desk or Barra da Tijuca Store from 10h to 18h (including every carnival day).

Ogni biglietto include dei regali..